Produsele achizitionate la distanta:
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. GMC Solutions S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii, scazand cheltuielile de transport, in cel mult 30 de zile de la data primirii produsului. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Produsele cu lipsa de conformitate:
Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. GMC Solutions S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului .
Costul transportului produselor de la S.C. GMC Solutions S.R.L. catre client si de la client catre S.C. GMC Solutions S.R.L. revine in responsabilitatea clientului.
Cheltuilelile aducerii la conformitate (inlcusiv cele de transport) vor fi suportate integral de catre S.C. GMC Solutions S.R.L.
Lipsa de conformitate nu se refera la viciile de fabricatie.
Produsele primite defecte (D.O.A. - dead on arrival):
In eventualitatea in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie vor face obiectul garantiei.
Politica de returnare
